Korduma kippuvad küsimused tarne kohta Ukrainast Euroopasse

Tarnime erapakke, kaupu Ukraina e-poodidest, autoosi, mööblit, tööriistu, seadmeid, aluseid ja kommertsveoseid. Ravimid, toidulisandid, parfüümid, vedelikud, akud ja muud piirangutega kaubad tuleb enne ostmist halduriga kooskõlastada.

Töötame suunal Ukraina — Poola ning korraldame edasist tarnet Euroopa Liidu riikidesse DPD või muude kokkulepitud logistikalahenduste kaudu.

Eraklientidele kehtib minimaalne maksumus 10 eurot. Arvutamine toimub kolme näitaja põhjal: 15% kauba väärtusest, 1,5 eurot 1 kg tegeliku kaalu kohta või 1,5 eurot 1 kg mahukaalu kohta. Arvele lisatakse suurim summa.

Tuleb korrutada paki pikkus, laius ja kõrgus sentimeetrites ning jagada tulemus 4000-ga. Näiteks 200 × 100 × 30 / 4000 = 150 kg mahukaalu.

Tavaliste tellimuste ligikaudne tähtaeg on umbes kaks nädalat alates kauba saamisest meie lattu Ukrainas kuni selle Euroopasse saatmiseni. Hulgipartiide, aluste ja ametliku ekspordi puhul lepitakse tähtajad kokku eraldi.

Pärast Ukraina—Poola marsruuti saame saadetise üle anda Euroopa kullerteenusele DPD. Tarnekulud Euroopas arvutatakse eraldi vastavalt vedaja tariifidele ning need sõltuvad riigist, linnast, kaalust, mõõtmetest ja kättesaamise viisist.

Jah, Poola laost ise järele tulemine on võimalik ainult eelneval kokkuleppel halduriga. Sellisel juhul lepitakse maksetingimused, väljastamise kuupäev ja lao aadress kokku individuaalselt.

Ei. Korraldame võtmed-kätte tarne ja selgitame, milliseid dokumente on vaja. Eratellimuste puhul on meie tariifis juba sees peamised tolliformaalsuste kulud, kui kaup on halduriga kooskõlastatud.

Jah. Kui müüja ei aktsepteeri makset Euroopa kaardilt, ei saada kaupa välismaale või on vaja suhelda ukraina või vene keeles, saame aidata väljaostmisel ilma eraldi vahendustasuta selle teenuse eest.

Jah, kliendi soovil saame kauba laos üle vaadata, teha foto või video ja teavitada märgatavatest kahjustustest. See on eriti oluline kasutatud asjade, autoosade, seadmete ja õrnade esemete puhul.

Enamiku tellimuste puhul lepitakse kauba ja meie teenuste eest maksmine kokku ette. Meie tarne eest maksmine võib olla võimalik Poola laost ise järele tulles, kui see on enne tarne algust eraldi kokku lepitud.

Tagastamine sõltub müüja või turu reeglitest. Saame erikokkuleppel aidata suhtlemise ja tagastustarnega, kuid ei saa garanteerida, et müüja kauba tagasi võtab.

Saatke meile kauba link või veose kirjeldus, kättesaamise riik ja linn, ligikaudne kaal ja mõõtmed. Haldur kontrollib tarne võimalust, arvutab hinna ja selgitab järgmisi samme.

Ravimid tuleb enne ostmist halduriga kooskõlastada. Ravimite puhul on nõutav apteegitšekk ja retseptiravimite puhul retsepti koopia. Mõned ravimid võivad olla keelatud või nõuda lisavormistust.

Sellised kaubad ei sobi alati standardseks tarneks. Parfüümid, vedelikud, toidulisandid, kosmeetika, keemia, akud ja õrnad tooted tuleb enne ostmist kooskõlastada, et vältida keeldumist või viivitust piiril.

Vastu ei võeta seadusega keelatud kaupu, relvi, plahvatusohtlikke aineid, narkootilisi aineid, teatud kemikaale, loomi, taimi ilma dokumentideta, kahesuguse kasutusega kaupu ilma lubadeta ja muid esemeid, mis rikuvad Ukraina, EL-i või vedajate eeskirju.

Üks pakk ei tohi kaaluda rohkem kui 30 kg ja külgede summa valemi 2a + 2b + c järgi ei tohi ületada 300 cm. Suured, rasked või mittestandardsed veosed arvutatakse individuaalselt.

Jah. Äriklientidele saame korraldada aluste, hulgipartiide, koondveoste, seadmete ja regulaarsete tarnete vedu. Hind, marsruut, dokumendid, maakleriteenused ja tähtajad lepitakse kokku individuaalselt.