Pogosta vprašanja o dostavi iz Ukrajine v Evropo

Dostavljamo zasebne pakete, blago iz ukrajinskih spletnih trgovin, avtodele, pohištvo, orodje, opremo, palete in komercialni tovor. Zdravila, prehranska dopolnila, parfume, tekočine, akumulatorje in drugo blago z omejitvami je treba pred nakupom uskladiti z menedžerjem.

Delujemo na relaciji Ukrajina – Poljska in organiziramo nadaljnjo dostavo po državah Evropske unije preko storitve DPD ali drugih dogovorjenih logističnih možnosti.

Za zasebne stranke velja minimalna cena 10 evrov. Izračun se izvede na podlagi treh kazalnikov: 15 % vrednosti blaga, 1,5 evra na kg dejanske teže ali 1,5 evra na kg prostorninske teže. Za plačilo se upošteva najvišji znesek.

Pomnožiti je treba dolžino, širino in višino paketa v centimetrih ter rezultat deliti s 4000. Na primer: 200 × 100 × 30 / 4000 = 150 kg prostorninske teže.

Okviren rok za običajna naročila je približno dva tedna od trenutka prejema blaga v našem skladišču v Ukrajini do odpreme po Evropi. Za veleprodajne serije, palete in uradni izvoz se roki dogovorijo posebej.

Po poti Ukrajina—Poljska lahko pošiljko oddamo evropski kurirski službi DPD. Cena dostave po Evropi se obračuna posebej po tarifah prevoznika in je odvisna od države, mesta, teže, dimenzij ter načina prevzema.

Da, osebni prevzem v poljskem skladišču je mogoč le po predhodnem dogovoru z menedžerjem. V tem primeru se pogoji plačila, datum izdaje in naslov skladišča določijo individualno.

Ne. Organiziramo dostavo na ključ in pojasnimo, kateri dokumenti so potrebni. Za zasebna naročila so v našo tarifo že vključeni glavni stroški carinskih formalnosti, če je blago usklajeno z menedžerjem.

Da. Če prodajalec ne sprejema plačila z evropsko kartico, ne pošilja blaga v tujino ali pa je potrebna komunikacija v ukrajinščini ali ruščini, lahko pomagamo pri odkupu brez posebne provizije za to storitev.

Da, na zahtevo stranke lahko blago v skladišču pregledamo, posnamemo fotografije ali video ter obvestimo o vidnih poškodbah. To je še posebej pomembno za rabljeno blago, avtodele, tehniko in krhke predmete.

Pri večini naročil se plačilo za blago in naše storitve dogovori vnaprej. Plačilo za našo dostavo je lahko mogoče ob osebnem prevzemu v poljskem skladišču, če je bilo to vnaprej dogovorjeno pred začetkom dostave.

Vračilo je odvisno od pravil prodajalca ali tržnice. Pomagamo lahko pri komunikaciji in povratni dostavi po posebnem dogovoru, vendar ne moremo jamčiti, da bo prodajalec blago sprejel nazaj.

Pošljite nam povezavo do izdelka ali opis tovora, državo in mesto prevzema, okvirno težo ter dimenzije. Menedžer bo preveril možnost dostave, izračunal ceno in pojasnil naslednje korake.

Zdravila je treba pred nakupom uskladiti z menedžerjem. Potreben je račun iz lekarne, za zdravila na recept pa kopija recepta. Nekatera zdravila so lahko prepovedana ali zahtevajo dodatno dokumentacijo.

Taki izdelki niso vedno primerni za standardno dostavo. Parfume, tekočine, dopolnila, kozmetiko, kemikalije, akumulatorje in krhke izdelke je treba uskladiti pred nakupom, da se izognete zavrnitvi ali zadržanju na meji.

Ne sprejemamo zakonsko prepovedanega blaga, orožja, eksplozivnih snovi, mamil, določenih kemikalij, živali, rastlin brez dokumentov, blaga z dvojno rabo brez dovoljenj in drugih postavk, ki kršijo pravila Ukrajine, EU ali prevoznikov.

Posamezen paket ne sme tehtati več kot 30 kg, vsota stranic po formuli 2a + 2b + c pa ne sme presegati 300 cm. Večji, težji ali nestandardni tovori se obračunajo individualno.

Da. Za poslovne stranke lahko organiziramo dostavo palet, veleprodajnih serij, zbirnih tovorov, opreme in rednih dobav. Cena, pot, dokumenti, storitve brokerja in roki se dogovorijo individualno.