Vanliga frågor om frakt från Ukraina till Europa

Vi levererar privatpaket, varor från ukrainska nätbutiker, bildelar, möbler, verktyg, utrustning, pallar och kommersiell last. Läkemedel, kosttillskott, parfymer, vätskor, batterier och andra varor med restriktioner måste stämmas av med vår manager före köp.

Vi arbetar med rutten Ukraina — Polen och organiserar vidare leverans till länder inom Europeiska unionen via DPD eller andra överenskomna logistikalternativ.

För privatkunder gäller en minimikostnad på 10 euro. Beräkningen görs utifrån tre faktorer: 15% av varans värde, 1,5 euro per kg faktisk vikt eller 1,5 euro per kg volymvikt. Det högsta beloppet debiteras.

Du multiplicerar paketets längd, bredd och höjd i centimeter och delar resultatet med 4000. Till exempel: 200 × 100 × 30 / 4000 = 150 kg volymvikt.

Den uppskattade tiden för vanliga beställningar är cirka två veckor från det att varan mottas på vårt lager i Ukraina tills den skickas vidare i Europa. För grossistpartier, pallar och officiell export avtalas tiderna separat.

Efter rutten Ukraina–Polen kan vi lämna över försändelsen till den europeiska budfirman DPD. Kostnaden för leverans inom Europa beräknas separat enligt transportörens tariffer och beror på land, stad, vikt, mått och utlämningssätt.

Ja, avhämtning från det polska lagret är möjlig endast efter förhandsavtal med vår manager. I sådana fall avtalas betalningsvillkor, utlämningsdatum och lageradress individuellt.

Nej. Vi organiserar frakten som en totalentreprenad och förklarar vilka dokument som behövs. För privatbeställningar ingår de huvudsakliga tullkostnaderna redan i vår tariff, förutsatt att varan godkänts av vår manager.

Ja. Om säljaren inte accepterar betalning med europeiska kort, inte skickar utomlands eller om det krävs kommunikation på ukrainska eller ryska, kan vi hjälpa till med inköpet utan extra provision för denna tjänst.

Ja, på kundens begäran kan vi inspektera varan på lagret, ta foton eller videor och rapportera synliga skador. Detta är särskilt viktigt för begagnade varor, bildelar, teknik och ömtåliga föremål.

För de flesta beställningar avtalas betalning för varan och våra tjänster i förväg. Betalning för vår frakt kan vara möjlig vid avhämtning från det polska lagret, om detta har avtalats specifikt innan frakten påbörjas.

Retur beror på säljarens eller marknadsplatsens regler. Vi kan hjälpa till med kommunikation och returfrakt efter särskild överenskommelse, men vi kan inte garantera att säljaren tar emot varan.

Skicka oss en länk till varan eller en beskrivning av lasten, land och stad för mottagande samt ungefärlig vikt och mått. Vår manager kontrollerar möjligheten till frakt, beräknar kostnaden och förklarar nästa steg.

Läkemedel måste stämmas av med vår manager före köp. För mediciner krävs apotekskvitto, och för receptbelagda preparat krävs en kopia av receptet. Vissa preparat kan vara förbjudna eller kräva extra dokumentation.

Sådana varor är inte alltid lämpliga för standardfrakt. Parfymer, vätskor, kosttillskott, kosmetika, kemikalier, batterier och ömtåliga produkter måste godkännas före köp för att undvika nekad frakt eller förseningar vid gränsen.

Vi tar inte emot lagligt förbjudna varor, vapen, explosiva ämnen, narkotika, vissa kemikalier, djur, växter utan dokument, produkter med dubbla användningsområden utan tillstånd och andra föremål som bryter mot regler i Ukraina, EU eller transportörernas villkor.

Ett paket får väga högst 30 kg och summan av sidorna enligt formeln 2a + 2b + c får inte överstiga 300 cm. Stora, tunga eller udda försändelser beräknas individuellt.

Ja. För företagskunder kan vi organisera frakt av pallar, grossistpartier, samlastning, utrustning och regelbundna leveranser. Pris, rutt, dokument, tullmäklartjänster och tider avtalas individuellt.