Användarvillkor

Senast uppdaterad: 3 maj 2026. Zdomu fungerar som en logistisk mellanhand. Juridiska uppgifter för den part som tar emot betalning eller utfärdar en räkning, faktura eller ett avtal tillhandahålls kunden före betalning av respektive tjänst. För företagskunder avtalas uppgifter, dokument, moms (VAT) och villkor för officiell export individuellt.

1. Zdomus roll

Zdomu agerar som en logistisk mellanhand och organisatör av leveranser. Vi kan hjälpa till med att söka efter varor, kommunicera med säljaren, genomföra inköp på kundens uppdrag, ta emot varor på lager, paketera, hantera dokumentation och utföra frakt. Vi är inte tillverkare eller direkt säljare av varan, såvida inte annat uttryckligen överenskommits.

2. Beställning

För kostnadsberäkning tillhandahåller kunden en länk till varan eller en beskrivning, antal, värde, vikt, mått, säljarens ort, samt land och stad för mottagande i Europa. De slutgiltiga fraktvillkoren bekräftas av en manager efter granskning av informationen.

3. Betalning

Om Zdomu köper in varan i kundens namn ska varans värde betalas i förskott. Kostnaden för våra tjänster och eventuella extrakostnader avtalas innan beställningen påbörjas. Frakt inom Ukraina, frakt inom Europa, paketering, upphämtning av vara eller tullmäklartjänster kan debiteras separat.

4. Varubegränsningar

Kunden är skyldig att lämna sanningsenlig information om varan. Läkemedel, kosttillskott, vätskor, parfymer, batterier, kemikalier, livsmedel, växter, djur, glasartiklar, varor med dubbla användningsområden och andra artiklar med restriktioner måste godkännas före beställning. Vi kan neka leverans av en vara om den är förbjuden eller innebär risker.

5. Begagnade varor

Vid köp av begagnade varor garanterar Zdomu inte deras kvalitet, originalitet, fullständighet eller möjligheten att returnera dem till säljaren. På begäran kan vi hjälpa till med inspektion och fotodokumentation, men det slutgiltiga köpbeslutet fattas av kunden.

6. Leveranstider

Uppskattade tider meddelas av vår manager. Dessa kan ändras på grund av lagerverksamhet, transportörer, tull, väderförhållanden, helgdagar, förseningar hos säljaren eller andra omständigheter som ligger utanför Zdomus direkta kontroll.

7. Ansvar

Vi ansvarar för att de överenskomna logistiktjänsterna utförs på ett korrekt sätt. Samtidigt ansvarar vi inte för varans kvalitet, säljarens handlingar, felaktig information från kunden, förbjudet innehåll i försändelser eller förseningar orsakade av myndigheter eller tredjepartstransportörer.

8. Ändring av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor i enlighet med ändringar i lagstiftning, logistik eller tjänstens drift. Den aktuella versionen publiceras på denna sida.

9. Kontakter

För frågor gällande användarvillkoren, kontakta oss på prodostawka@gmail.com eller via telefon på +380988944942.