Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 3. května 2026. Zdomu působí jako logistický zprostředkovatel. Právní údaje strany, která přijímá platbu nebo vystavuje účet, fakturu či smlouvu, jsou klientovi poskytnuty před platbou za příslušnou službu. Pro firemní klienty se údaje, dokumenty, DPH a podmínky oficiálního exportu sjednávají individuálně.

1. Kdo jsme

Zdomu je logistický zprostředkovatel, který pomáhá klientům organizovat nákup, příjem, skladové zpracování, mezinárodní doručení a předání zboží z Ukrajiny do zemí Evropské unie. Nejsme prodejcem zboží, pokud není s klientem výslovně dohodnuto jinak.

2. Jaké údaje můžeme zpracovávat

• jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu a kontakty v messengerech;
• doručovací adresu, zemi, město a údaje příjemce;
• informace o zboží, odkaz na stránku produktu, fotografii, popis, cenu, hmotnost a rozměry;
• údaje pro platbu a potvrzení plateb v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky;
• technické údaje o webu: IP adresu, typ prohlížeče, výběr jazyka, výběr motivu a soubory cookies.

3. Účel zpracování údajů

Údaje využíváme pro výpočet ceny doručení, komunikaci s klientem, nákup zboží z pověření, příjem nákladů na skladě, vyřízení doručení, přípravu dokumentů, plnění zákonných povinností a vylepšování fungování webu.

4. Právní základy

Zpracování může probíhat na základě plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření, oprávněného zájmu, zákonné povinnosti nebo souhlasu klienta, pokud je takový souhlas vyžadován v souladu s GDPR, legislativou Ukrajiny nebo legislativou země určení.

5. Předávání údajů třetím stranám

K provedení doručení můžeme předat nezbytné údaje dopravcům, kurýrním službám, skladům, brokerům, platebním službám, právním nebo účetním poradcům, pokud je to nezbytné k poskytnutí služby nebo splnění zákonných požadavků.

6. Uchovávání údajů

Údaje se uchovávají pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky, účetnictví, řešení sporů, plnění zákonných požadavků nebo ochranu oprávněných zájmů stran.

7. Práva uživatele

Klient nás může požádat o přístup, opravu, omezení zpracování, výmaz nebo přenositelnost osobních údajů a také odvolat souhlas, pokud zpracování probíhalo na základě souhlasu.

8. Zásady používání souborů cookie

Web používá soubory cookies a lokální úložiště prohlížeče pro správné fungování rozhraní, uložení výběru motivu, zapamatování rozhodnutí o cookies a zlepšení uživatelského zážitku. Uživatel může cookies přijmout nebo odmítnout prostřednictvím banneru na webu a také změnit nastavení ve svém prohlížeči.

9. Bezpečnost

Uplatňujeme organizační a technická opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo prozrazením. Žádný způsob přenosu dat přes internet však nemůže být absolutně bezpečný.

10. Kontakty

Máte-li dotazy týkající se osobních údajů, napište nám na prodostawka@gmail.com nebo kontaktujte manažera na telefonu +380988944942.