Podmínky použití

Poslední aktualizace: 3. května 2026. Zdomu působí jako logistický zprostředkovatel. Právní údaje strany, která přijímá platbu nebo vystavuje fakturu, jsou klientovi poskytnuty před platbou za příslušnou službu. Pro firemní klienty se údaje, dokumenty, DPH a podmínky oficiálního exportu sjednávají individuálně.

1. Role Zdomu

Zdomu vystupuje jako logistický zprostředkovatel a organizátor doručení. Můžeme pomáhat s hledáním zboží, komunikací s prodejcem, výkupem z pověření klienta, příjmem na skladě, balením, dokumenty a doručením. Nejsme výrobcem ani přímým prodejcem zboží, pokud není dohodnuto jinak.

2. Vytvoření objednávky

Pro výpočet ceny klient poskytne odkaz na zboží nebo popis, množství, cenu, hmotnost, rozměry, město prodejce, zemi a město doručení v Evropě. Konečné podmínky doručení potvrzuje manažer po ověření informací.

3. Platba

Pokud Zdomu vykupuje zboží jménem klienta, cena zboží se hradí předem. Cena našich služeb a dodatečné náklady jsou sjednány před zahájením realizace objednávky. Doručení po Ukrajině, doručení po Evropě, balení, vyzvednutí zboží nebo služby brokera mohou být účtovány zvlášť.

4. Omezení zboží

Klient je povinen poskytnout pravdivé informace o zboží. Před objednáním je nutné odsouhlasit léky, doplňky stravy, tekutiny, parfémy, baterie, chemikálie, potraviny, rostliny, zvířata, skleněné výrobky, zboží dvojího užití a další položky s omezením. Doručení zboží můžeme odmítnout, pokud je zakázané nebo představuje riziko.

5. Použité zboží

Při nákupu použitého zboží Zdomu negarantuje jeho kvalitu, originalitu, kompletnost ani možnost vrácení prodejci. Na vyžádání můžeme pomoci s prohlídkou a fotoreportáží, ale konečné rozhodnutí o nákupu činí klient.

6. Termíny doručení

Orientační termíny sděluje manažer. Mohou se měnit v závislosti na provozu skladů, dopravců, celnic, povětrnostních podmínkách, svátcích, zpoždění prodejce nebo jiných okolnostech, které Zdomu nemůže přímo ovlivnit.

7. Odpovědnost

Odpovídáme za svědomité poskytování sjednaných logistických služeb. Zároveň neneseme odpovědnost za kvalitu zboží, jednání prodejce, nesprávné informace od klienta, zakázaný obsah zásilek nebo zpoždění způsobená státními orgány či externími dopravci.

8. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat v souladu se změnami v legislativě, logistice nebo provozu služby. Aktuální verze je zveřejňována na této stránce.

9. Kontakty

V případě dotazů k podmínkám použití nás kontaktujte na prodostawka@gmail.com nebo na telefonu +380988944942.