Política de privacidad

Última actualización: 3 de mayo de 2026. Zdomu actúa como intermediario logístico. Los datos legales de la parte que acepta el pago o emite un recibo, factura o contrato se proporcionan al cliente antes de pagar el servicio correspondiente. Para clientes de empresa, los detalles, documentos, IVA y condiciones de exportación oficial se acuerdan individualmente.

1. Quiénes somos

Zdomu es un intermediario logístico que ayuda a los clientes a organizar la compra, recepción, almacenamiento, entrega internacional y transferencia de mercancías de Ucrania a los países de la Unión Europea. No somos vendedores de mercancías, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con el cliente.

2. Qué datos podemos procesar

• nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contactos en mensajería;
• dirección de entrega, país, ciudad y datos del destinatario;
• información del producto, enlace a la página del producto, foto, descripción, coste, peso y dimensiones;
• datos para pago y confirmación de pagos en la medida necesaria para cumplir con el pedido;
• datos técnicos del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, elección de idioma, elección de tema y cookies.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos los datos para calcular el coste de entrega, comunicarnos con el cliente, comprar mercancías en su nombre, recibir carga en el almacén, organizar la entrega, preparar documentos, cumplir con obligaciones legales y mejorar el funcionamiento del sitio web.

4. Bases legales

El procesamiento puede llevarse a cabo sobre la base del cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales, interés legítimo, obligación legal o consentimiento del cliente, si dicho consentimiento es necesario de acuerdo con el RGPD, la legislación de Ucrania o la legislación del país receptor.

5. Transferencia de datos a terceros

Para realizar la entrega, podemos transferir los datos necesarios a transportistas, servicios de mensajería, almacenes, agentes de aduanas, servicios de pago, asesores legales o contables, si es necesario para proporcionar el servicio o cumplir con los requisitos legales.

6. Almacenamiento de datos

Los datos se almacenan solo el tiempo necesario para cumplir con el pedido, la contabilidad, la resolución de disputas, el cumplimiento de los requisitos legales o la protección de los intereses legítimos de las partes.

7. Derechos del usuario

El cliente puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso, rectificación, limitación del tratamiento, eliminación o portabilidad de los datos personales, así como revocar el consentimiento, si el tratamiento se basó en el consentimiento.

8. Política de cookies

El sitio web utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para el correcto funcionamiento de la interfaz, guardar la selección de tema, recordar la decisión con respecto a las cookies y mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede aceptar o rechazar las cookies a través del banner en el sitio web, así como cambiar la configuración en su navegador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas organizativas y técnicas para proteger los datos del acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Al mismo tiempo, ningún método de transmisión de datos a través de Internet puede ser absolutamente seguro.

10. Contactos

Para preguntas sobre datos personales, escríbanos a prodostawka@gmail.com o comuníquese con un gestor por teléfono en +380988944942.