Condiciones de uso

Última actualización: 3 de mayo de 2026. Zdomu actúa como intermediario logístico. Los datos legales de la parte que acepta el pago o emite un recibo, factura o contrato se proporcionan al cliente antes de pagar el servicio correspondiente. Para clientes de empresa, los detalles, documentos, IVA y condiciones de exportación oficial se acuerdan individualmente.

1. El papel de Zdomu

Zdomu actúa como intermediario logístico y organizador de entregas. Podemos ayudar con la búsqueda de mercancías, la comunicación con el vendedor, la compra en nombre del cliente, la recepción en el almacén, el embalaje, los documentos y la entrega. No somos el fabricante ni el vendedor directo del producto, a menos que se acuerde lo contrario.

2. Realizar un pedido

Para el cálculo, el cliente proporciona un enlace al producto o descripción, cantidad, coste, peso, dimensiones, ciudad del vendedor, país y ciudad de destino en Europa. Las condiciones finales de entrega las confirma el gestor tras comprobar la información.

3. Pago

Si Zdomu compra la mercancía en nombre del cliente, el coste de la mercancía se paga por adelantado. El coste de nuestros servicios y los gastos adicionales se acuerdan antes del inicio del pedido. La entrega dentro de Ucrania, la entrega en Europa, el embalaje, la recogida de mercancías o los servicios de agente de aduanas pueden calcularse por separado.

4. Restricciones de mercancías

El cliente está obligado a proporcionar información veraz sobre el producto. Medicamentos, suplementos dietéticos, líquidos, perfumes, baterías, productos químicos, alimentos, plantas, animales, artículos de vidrio, artículos de doble uso y otros artículos con restricciones deben acordarse antes de realizar el pedido. Podemos rechazar la entrega de un artículo si está prohibido o supone un riesgo.

5. Artículos de segunda mano

Al comprar artículos de segunda mano, Zdomu no garantiza su calidad, originalidad, integridad o la posibilidad de devolverlos al vendedor. A petición, podemos ayudar con la inspección y un reportaje fotográfico, pero la decisión final sobre la compra la toma el cliente.

6. Tiempos de entrega

El gestor comunica los plazos estimados. Pueden cambiar debido a la operatividad de los almacenes, los transportistas, las aduanas, las condiciones meteorológicas, los días festivos, los retrasos de los vendedores u otras circunstancias que no dependen directamente de Zdomu.

7. Responsabilidad

Somos responsables de la prestación de buena fe de los servicios logísticos acordados. Al mismo tiempo, no somos responsables de la calidad de la mercancía, las acciones del vendedor, la información incorrecta del cliente, el contenido prohibido o los retrasos causados por autoridades gubernamentales o transportistas externos.

8. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de acuerdo con cambios en la legislación, la logística o el funcionamiento del servicio. La versión actual se publica en esta página.

9. Contactos

Para preguntas sobre las condiciones de uso, póngase en contacto con prodostawka@gmail.com o por teléfono al +380988944942.