Usein kysyttyjä kysymyksiä toimituksesta Ukrainasta Eurooppaan

Toimitamme yksityispaketteja, tavaroita Ukrainan verkkokaupoista, autonosia, huonekaluja, työkaluja, laitteita, lavoja ja kaupallista rahtia. Lääkkeet, ravintolisät, hajuvedet, nesteet, akut ja muut rajoitetut tavarat on sovittava asiakaspalvelijan kanssa ennen ostoa.

Työskentelemme reitillä Ukraina — Puola ja järjestämme jatkotoimituksen Euroopan unionin maihin DPD:n tai muiden sovittujen logistiikkavaihtoehtojen kautta.

Yksityisasiakkaille on 10 euron vähimmäishinta. Laskenta tehdään kolmen mittarin mukaan: 15 % tavaran arvosta, 1,5 euroa per 1 kg todellista painoa tai 1,5 euroa per 1 kg tilavuuspainoa. Maksettavaksi tulee näistä suurin summa.

Kertomalla paketin pituus, leveys ja korkeus senttimetreinä ja jakamalla tulos 4000:lla. Esimerkiksi 200 × 100 × 30 / 4000 = 150 kg tilavuuspainoa.

Tavallisten tilausten arvioitu aika on noin kaksi viikkoa siitä, kun tavara saapuu varastollemme Ukrainaan, sen lähettämiseen Eurooppaan. Tukkuerien, lavojen ja virallisen viennin osalta aikataulut sovitaan erikseen.

Ukraina—Puola-reitin jälkeen voimme luovuttaa lähetyksen eurooppalaiselle kuriiripalvelulle DPD:lle. Euroopan sisäisen toimituksen hinta lasketaan erikseen kuljetusyhtiön hintojen mukaan ja se riippuu maasta, kaupungista, painosta, mitoista ja vastaanottotavasta.

Kyllä, nouto Puolan varastosta on mahdollista vain etukäteen asiakaspalvelijan kanssa sopimalla. Tällöin maksuehdot, luovutuspäivä ja varaston osoite sovitaan yksilöllisesti.

Ei. Järjestämme avaimet käteen -toimituksen ja selitämme, mitä asiakirjoja tarvitaan. Yksityistilauksissa hintamme sisältää jo tullimuodollisuuksien peruskulut, jos tavara on sovittu asiakaspalvelijan kanssa.

Kyllä. Jos myyjä ei hyväksy maksua eurooppalaiselta kortilta, ei lähetä tavaraa ulkomaille tai vaaditaan viestintää ukrainaksi tai venäjäksi, voimme auttaa ostossa ilman erillistä provisiota tästä palvelusta.

Kyllä, asiakkaan pyynnöstä voimme tarkastaa tavaran varastossa, ottaa valokuvan tai videon ja ilmoittaa näkyvistä vaurioista. Tämä on erityisen tärkeää käytettyjen tavaroiden, autonosien, laitteiden ja särkyvien esineiden kohdalla.

Useimpien tilausten kohdalla maksu tavarasta ja palveluistamme sovitaan etukäteen. Maksu toimituksestamme voi olla mahdollista noudettaessa Puolan varastosta, jos siitä on erikseen sovittu ennen toimituksen alkua.

Palautus riippuu myyjän tai markkinapaikan säännöistä. Voimme auttaa viestinnässä ja palautustoimituksessa erillisellä sopimuksella, mutta emme voi taata, että myyjä ottaa tavaran takaisin.

Lähetä meille tavaran linkki tai rahdin kuvaus, vastaanottomaa ja -kaupunki, arvioitu paino ja mitat. Asiakaspalvelija tarkistaa toimitusmahdollisuuden, laskee hinnan ja selittää seuraavat vaiheet.

Lääkkeistä on sovittava asiakaspalvelijan kanssa ennen ostoa. Lääkkeisiin vaaditaan apteekkikuitti ja reseptilääkkeisiin kopio reseptistä. Jotkut lääkkeet voivat olla kiellettyjä tai vaatia lisäasiakirjoja.

Tällaiset tuotteet eivät aina sovellu vakiotoimitukseen. Hajuvedet, nesteet, ravintolisät, kosmetiikka, kemikaalit, akut ja särkyvät esineet on sovittava ennen ostoa, jotta vältetään hylkääminen tai viivästyminen rajalla.

Emme ota vastaan lailla kiellettyjä tavaroita, aseita, räjähteitä, huumausaineita, tiettyjä kemikaaleja, eläimiä, kasveja ilman asiakirjoja, kaksikäyttötuotteita ilman lupia tai muita tuotteita, jotka rikkovat Ukrainan, EU:n tai kuljetusyhtiöiden sääntöjä.

Yksi paketti saa painaa enintään 30 kg, ja sivujen summa kaavalla 2a + 2b + c ei saa ylittää 300 cm. Suuret, raskaat tai epätyypilliset rahdit lasketaan tapauskohtaisesti.

Kyllä. Yritysasiakkaille voimme järjestää lavojen, tukkuerien, kappaletavaran, laitteiden ja säännöllisten toimitusten kuljetuksen. Hinta, reitti, asiakirjat, välityspalvelut ja aikataulut sovitaan yksilöllisesti.