Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 mai 2026. Zdomu agit en tant qu'intermédiaire logistique. Les coordonnées légales de la partie qui reçoit le paiement ou émet la facture, la facture pro forma ou le contrat, sont fournies au client avant le paiement du service correspondant. Pour les entreprises clientes, les coordonnées, les documents, la TVA et les conditions d'exportation officielle sont convenus individuellement.

1. Qui sommes-nous

Zdomu est un intermédiaire logistique qui aide les clients à organiser l'achat, la réception, le traitement en entrepôt, la livraison internationale et le transfert de marchandises d'Ukraine vers les pays de l'Union européenne. Nous ne sommes pas le vendeur des marchandises, sauf convention contraire expresse avec le client.

2. Quelles données pouvons-nous traiter

• nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et contacts dans les messageries ;
• adresse de livraison, pays, ville et coordonnées du destinataire ;
• informations sur la marchandise, lien vers la page de l'article, photo, description, valeur, poids et dimensions ;
• données de paiement et de confirmation des paiements dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande ;
• données techniques du site : adresse IP, type de navigateur, choix de la langue, choix du thème et cookies.

3. Finalité du traitement des données

Nous utilisons les données pour calculer les frais de livraison, communiquer avec le client, acheter des marchandises sur mandat, recevoir du fret en entrepôt, organiser la livraison, préparer des documents, remplir des obligations légales et améliorer le fonctionnement du site.

4. Bases légales

Le traitement peut être effectué sur la base de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, d'un intérêt légitime, d'une obligation légale ou du consentement du client, si ce consentement est requis conformément au RGPD, à la législation ukrainienne ou à la législation du pays de destination.

5. Transfert de données à des tiers

Pour effectuer la livraison, nous pouvons transmettre les données nécessaires aux transporteurs, aux services de messagerie, aux entrepôts, aux courtiers, aux services de paiement, aux conseillers juridiques ou comptables, si cela est nécessaire pour fournir le service ou se conformer aux exigences légales.

6. Conservation des données

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à l'exécution de la commande, à la comptabilité, à la résolution des litiges, au respect des exigences légales ou à la protection des intérêts légitimes des parties.

7. Droits de l'utilisateur

Le client peut nous contacter avec une demande d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de suppression ou de portabilité des données personnelles, ainsi que retirer son consentement, si le traitement a été effectué sur la base du consentement.

8. Politique en matière de cookies

Le site utilise des cookies et le stockage local du navigateur pour le bon fonctionnement de l'interface, la sauvegarde du choix du thème, la mémorisation de la décision concernant les cookies et l'amélioration de l'expérience utilisateur. L'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via la bannière sur le site, ainsi que modifier les paramètres dans son navigateur.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ne peut être absolument sûre.

10. Contacts

Pour toute question concernant les données personnelles, écrivez-nous à prodostawka@gmail.com ou contactez un responsable par téléphone au +380988944942.