Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 3 mai 2026. Zdomu agit en tant qu'intermédiaire logistique. Les coordonnées légales de la partie qui reçoit le paiement ou émet la facture, la facture pro forma ou le contrat, sont fournies au client avant le paiement du service correspondant. Pour les entreprises clientes, les coordonnées, les documents, la TVA et les conditions d'exportation officielle sont convenus individuellement.

1. Le rôle de Zdomu

Zdomu agit en tant qu'intermédiaire logistique et organisateur de livraison. Nous pouvons aider à la recherche de la marchandise, à la communication avec le vendeur, à l'achat sur mandat du client, à la réception en entrepôt, à l'emballage, aux documents et à la livraison. Nous ne sommes pas le fabricant ou le vendeur direct de la marchandise, sauf convention contraire expresse.

2. Passer une commande

Pour le calcul, le client fournit un lien vers la marchandise ou une description, la quantité, la valeur, le poids, les dimensions, la ville du vendeur, ainsi que le pays et la ville de réception en Europe. Les conditions de livraison finales sont confirmées par le responsable après vérification des informations.

3. Paiement

Si Zdomu achète la marchandise au nom du client, la valeur de la marchandise est payée à l'avance. Le coût de nos services et les frais supplémentaires sont convenus avant le début de l'exécution de la commande. La livraison en Ukraine, la livraison en Europe, l'emballage, l'enlèvement de la marchandise ou les services de courtage peuvent être calculés séparément.

4. Restrictions sur les marchandises

Le client est tenu de fournir des informations véridiques sur la marchandise. Avant de commander, il est nécessaire de s'accorder sur les médicaments, les compléments alimentaires, les liquides, les parfums, les batteries, les produits chimiques, les aliments, les plantes, les animaux, les articles en verre, les biens à double usage et autres articles soumis à des restrictions. Nous pouvons refuser de livrer une marchandise si elle est interdite ou présente des risques.

5. Marchandises d'occasion

Lors de l'achat de marchandises d'occasion, Zdomu ne garantit pas leur qualité, leur originalité, leur exhaustivité ou la possibilité de les retourner au vendeur. Sur demande, nous pouvons vous aider avec une inspection et un reportage photo, mais la décision finale d'achat est prise par le client.

6. Délais de livraison

Les délais estimés sont communiqués par le responsable. Ils peuvent changer en raison du travail des entrepôts, des transporteurs, des douanes, des conditions météorologiques, des jours fériés, des retards du vendeur ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté de Zdomu.

7. Responsabilité

Nous sommes responsables de la bonne exécution des services logistiques convenus. Cependant, nous ne sommes pas responsables de la qualité de la marchandise, des actions du vendeur, des informations incorrectes fournies par le client, des envois interdits ou des retards causés par les autorités gouvernementales ou des transporteurs tiers.

8. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions en fonction des modifications de la législation, de la logistique ou du fonctionnement du service. La version actuelle est publiée sur cette page.

9. Contacts

Pour toute question concernant les conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à prodostawka@gmail.com ou appeler un responsable au +380988944942.