Termini di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 3 maggio 2026. Zdomu opera come intermediario logistico. I dati legali della parte che riceve il pagamento o emette la fattura/ricevuta o il contratto vengono forniti al cliente prima del pagamento del servizio. Per i clienti aziendali, i dati, i documenti, l'IVA e le condizioni di esportazione ufficiale sono concordati individualmente.

1. Il ruolo di Zdomu

Zdomu funge da intermediario logistico e organizzatore di spedizioni. Possiamo assistere nella ricerca di beni, nella comunicazione con il venditore, nell'acquisto su incarico del cliente, nella ricezione in magazzino, nell'imballaggio, nella preparazione documenti e nella spedizione. Non siamo produttori o venditori diretti della merce, salvo diverso accordo specifico.

2. Effettuare un ordine

Per il calcolo, il cliente fornisce il link al prodotto o la descrizione, quantità, valore, peso, dimensioni, città del venditore, paese e città di destinazione in Europa. Le condizioni finali di spedizione vengono confermate dal manager dopo la verifica delle informazioni.

3. Pagamento

Se Zdomu acquista la merce per conto del cliente, il valore della stessa deve essere pagato in anticipo. Il costo dei nostri servizi e le spese extra vengono concordati prima dell'inizio dell'ordine. Consegna in Ucraina, consegna in Europa, imballaggio, ritiro o servizi di brokeraggio possono essere calcolati separatamente.

4. Restrizioni sulle merci

Il cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere sulla merce. Prima dell'ordine devono essere concordati medicinali, integratori, liquidi, profumi, batterie, prodotti chimici, cibo, piante, animali, oggetti in vetro, beni a duplice uso e altri articoli soggetti a restrizioni. Possiamo rifiutare la spedizione se il bene è proibito o comporta rischi.

5. Beni usati

Nell'acquisto di beni usati, Zdomu non garantisce la loro qualità, originalità, completezza o la possibilità di reso al venditore. Su richiesta possiamo aiutare con un'ispezione e un report fotografico, ma la decisione finale di acquisto spetta al cliente.

6. Tempi di consegna

I tempi stimati vengono comunicati dal manager. Possono variare a causa dell'attività di magazzini, vettori, dogane, condizioni meteo, festività, ritardi del venditore o altre circostanze non dipendenti direttamente da Zdomu.

7. Responsabilità

Siamo responsabili della fornitura diligente dei servizi logistici concordati. Al contempo, non siamo responsabili della qualità della merce, delle azioni del venditore, di informazioni errate fornite dal cliente, di contenuti proibiti o di ritardi causati da autorità statali o vettori terzi.

8. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini in conformità a modifiche legislative, logistiche o operative del servizio. La versione attuale è sempre pubblicata su questa pagina.

9. Contatti

Per domande sui termini di utilizzo contattateci a prodostawka@gmail.com o al numero +380988944942.