Gebruiksvoorwaarden

Laatste update: 3 mei 2026. Zdomu werkt als logistiek tussenpersoon. De juridische gegevens van de partij die de betaling accepteert of de factuur, invoice of het contract opstelt, worden aan de klant verstrekt voorafgaand aan de betaling van de betreffende dienst. Voor zakelijke klanten worden gegevens, documenten, btw en officiële exportvoorwaarden individueel overeengekomen.

1. De rol van Zdomu

Zdomu treedt op als logistiek tussenpersoon en organisator van de bezorging. Wij kunnen helpen bij het zoeken naar goederen, communicatie met de verkoper, inkoop in opdracht van de klant, ontvangst in het magazijn, verpakking, documentatie en verzending. Wij zijn geen fabrikant of directe verkoper van de goederen, tenzij dit afzonderlijk is overeengekomen.

2. Bestelling plaatsen

Voor de berekening verstrekt de klant een link naar het product of een omschrijving, hoeveelheid, waarde, gewicht, afmetingen, de stad van de verkoper, het land en de stad van ontvangst in Europa. De definitieve verzendvoorwaarden worden door de manager bevestigd na controle van de informatie.

3. Betaling

Indien Zdomu goederen inkoopt namens de klant, wordt de productwaarde vooraf betaald. De kosten van onze diensten en eventuele extra kosten worden overeengekomen voordat de uitvoering van de bestelling begint. Verzending binnen Oekraïne, verzending binnen Europa, verpakking, het ophalen van goederen of makelaarsdiensten kunnen apart in rekening worden gebracht.

4. Beperkingen op goederen

De klant is verplicht om juiste informatie over de goederen te verstrekken. Voorafgaand aan de bestelling moeten medicijnen, supplementen, vloeistoffen, parfums, accu's, chemicaliën, voedingsmiddelen, planten, dieren, glaswerk, dual-use goederen en andere items met beperkingen worden afgestemd. Wij kunnen de bezorging van een product weigeren als dit verboden is of risico's met zich meebrengt.

5. Tweedehands goederen

Bij de aankoop van gebruikte goederen garandeert Zdomu de kwaliteit, originaliteit, compleetheid of de mogelijkheid tot retourneren aan de verkoper niet. Op verzoek kunnen we helpen met een inspectie en fotoreportage, maar de uiteindelijke aankoopbeslissing ligt bij de klant.

6. Leveringstermijnen

Geschatte termijnen worden door de manager gecommuniceerd. Deze kunnen variëren door de werking van magazijnen, vervoerders, douane, weersomstandigheden, feestdagen, vertragingen bij de verkoper of andere omstandigheden die buiten de directe invloed van Zdomu vallen.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn verantwoordelijk voor het te goeder trouw leveren van de overeengekomen logistieke diensten. Tegelijkertijd zijn wij niet aansprakelijk voor de kwaliteit van de goederen, de handelingen van de verkoper, onjuiste informatie van de klant, verboden inhoud of vertragingen veroorzaakt door overheidsinstanties of externe vervoerders.

8. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in wetgeving, logistiek of de werking van de service. De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

9. Contact

Voor vragen over de gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen via prodostawka@gmail.com of per telefoon via +380988944942.