Warunki korzystania

Ostatnia aktualizacja: 3 maja 2026 r. Zdomu działa jako pośrednik logistyczny. Dane podmiotu prawnego przyjmującego płatność lub wystawiającego rachunek, fakturę czy umowę są przekazywane klientowi przed opłaceniem odpowiedniej usługi. W przypadku klientów biznesowych dane, dokumenty, VAT oraz warunki oficjalnego eksportu są ustalane indywidualnie.

1. Rola Zdomu

Zdomu działa jako pośrednik logistyczny i organizator dostaw. Możemy pomóc w znalezieniu towaru, komunikacji ze sprzedawcą, zakupie w imieniu klienta, przyjęciu w magazynie, pakowaniu, dokumentacji i dostawie. Nie jesteśmy producentem ani bezpośrednim sprzedawcą towaru, chyba że zostanie to oddzielnie ustalone.

2. Złożenie zamówienia

W celu dokonania kalkulacji klient udostępnia link do towaru lub jego opis, ilość, wartość, wagę, wymiary, miasto sprzedawcy, kraj oraz miasto docelowe w Europie. Ostateczne warunki dostawy potwierdza menedżer po weryfikacji informacji.

3. Płatność

Jeśli Zdomu dokonuje zakupu towaru w imieniu klienta, koszt towaru opłacany jest z góry. Koszt naszych usług oraz opłaty dodatkowe ustalane są przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Dostawa na terenie Ukrainy, dostawa po Europie, pakowanie, odbiór towaru lub usługi celne mogą być wyceniane osobno.

4. Ograniczenia dotyczące towarów

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych informacji o towarze. Przed złożeniem zamówienia należy uzgodnić przewóz leków, suplementów diety, płynów, perfum, baterii, chemii, żywności, roślin, zwierząt, wyrobów szklanych, towarów podwójnego zastosowania oraz innych przedmiotów objętych ograniczeniami. Możemy odmówić dostawy towaru, jeśli jest on zabroniony lub stwarza ryzyko.

5. Towary używane

Kupując towary używane, Zdomu nie gwarantuje ich jakości, oryginalności, kompletności ani możliwości zwrotu do sprzedawcy. Na życzenie możemy pomóc w oględzinach i sporządzić dokumentację fotograficzną, jednak ostateczną decyzję o zakupie podejmuje klient.

6. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy podaje menedżer. Może on ulec zmianie w związku z pracą magazynów, przewoźników, służb celnych, warunkami pogodowymi, świętami, opóźnieniami ze strony sprzedawcy lub innymi okolicznościami, które nie zależą bezpośrednio od Zdomu.

7. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za rzetelne świadczenie uzgodnionych usług logistycznych. Jednocześnie nie ponosimy odpowiedzialności za jakość towaru, działania sprzedawcy, błędne informacje przekazane przez klienta, zabronioną zawartość paczki czy opóźnienia spowodowane przez organy państwowe lub niezależnych przewoźników.

8. Zmiany warunków

Możemy aktualizować niniejsze warunki zgodnie ze zmianami w prawie, logistyce czy w funkcjonowaniu serwisu. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.

9. Kontakty

W przypadku pytań dotyczących warunków korzystania prosimy o kontakt pod adresem prodostawka@gmail.com lub telefonicznie +380988944942.