Termos de Uso

Última atualização: 3 de maio de 2026. A Zdomu opera como um intermediário logístico. Os dados jurídicos da parte que recebe o pagamento ou emite a fatura ou contrato são fornecidos ao cliente antes do pagamento do respetivo serviço. Para clientes empresariais, os dados, documentos, IVA e condições de exportação oficial são acordados individualmente.

1. Papel da Zdomu

A Zdomu atua como intermediário logístico e organizador de entregas. Podemos ajudar na procura de produtos, comunicação com o vendedor, compra em nome do cliente, receção no armazém, embalamento, documentação e entrega. Não somos o fabricante nem o vendedor direto da mercadoria, exceto quando acordado separadamente.

2. Realização da encomenda

Para o cálculo, o cliente fornece o link do produto ou descrição, quantidade, valor, peso, dimensões, cidade do vendedor, país e cidade de destino na Europa. As condições finais de entrega são confirmadas pelo gestor após a verificação das informações.

3. Pagamento

Se a Zdomu comprar o produto em nome do cliente, o valor da mercadoria é pago antecipadamente. O custo dos nossos serviços e despesas adicionais são acordados antes do início da execução da encomenda. A entrega na Ucrânia, entrega na Europa, embalamento, recolha do produto ou serviços de corretagem podem ser contabilizados separadamente.

4. Restrições de mercadorias

O cliente é obrigado a fornecer informações verdadeiras sobre o produto. Devem ser acordados previamente: medicamentos, suplementos, líquidos, perfumaria, baterias, produtos químicos, alimentos, plantas, animais, artigos de vidro, produtos de dupla utilização e outros itens com restrições. Podemos recusar a entrega de um produto se este for proibido ou representar riscos.

5. Artigos usados

Ao comprar produtos em segunda mão, a Zdomu não garante a sua qualidade, originalidade, integridade ou a possibilidade de devolução ao vendedor. Mediante pedido, podemos ajudar com a inspeção e relatório fotográfico, mas a decisão final de compra cabe ao cliente.

6. Prazos de entrega

Os prazos estimados são comunicados pelo gestor. Estes podem variar devido ao funcionamento de armazéns, transportadoras, alfândegas, condições meteorológicas, feriados, atrasos do vendedor ou outras circunstâncias que não dependem diretamente da Zdomu.

7. Responsabilidade

Somos responsáveis pela prestação de boa fé dos serviços logísticos acordados. Ao mesmo tempo, não nos responsabilizamos pela qualidade da mercadoria, ações do vendedor, informações incorretas do cliente, conteúdo proibido ou atrasos causados por órgãos estatais ou transportadoras externas.

8. Alterações aos termos

Podemos atualizar estes termos de acordo com mudanças na legislação, logística ou operação do serviço. A versão atualizada é publicada nesta página.

9. Contactos

Para questões sobre os termos de uso, contacte-nos através de prodostawka@gmail.com ou pelo telefone +380988944942.