Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 3 mai 2026. Zdomu funcționează ca intermediar logistic. Datele juridice ale părții care acceptă plata sau emite factura, invoice-ul sau contractul sunt furnizate clientului înainte de plata serviciului respectiv. Pentru clienții business, datele, documentele, TVA-ul și condițiile de export oficial sunt convenite individual.

1. Cine suntem

Zdomu este un intermediar logistic care ajută clienții să organizeze achiziția, recepția, procesarea în depozit, livrarea internațională și predarea mărfurilor din Ucraina către țările Uniunii Europene. Nu suntem vânzătorul mărfurilor, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres cu clientul.

2. Ce date putem prelucra

• numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și contactele din mesagerii;
• adresa de livrare, țara, orașul și datele destinatarului;
• informații despre produs, link către pagina produsului, fotografii, descriere, valoare, greutate și dimensiuni;
• date pentru plată și confirmarea plăților în limitele necesare pentru executarea comenzii;
• date tehnice ale site-ului: adresa IP, tipul browserului, alegerea limbii, alegerea temei și cookie-uri.

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele pentru calcularea costului de livrare, comunicarea cu clientul, achiziționarea produselor prin împuternicire, recepția încărcăturilor la depozit, procesarea livrării, pregătirea documentelor, îndeplinirea obligațiilor legale și îmbunătățirea funcționării site-ului.

4. Temeiuri juridice

Prelucrarea poate fi efectuată pe baza executării unui contract sau a acțiunilor precontractuale, a interesului legitim, a obligației legale sau a consimțământului clientului, dacă un astfel de consimțământ este necesar conform GDPR, legislației Ucrainei sau legislației țării de recepție.

5. Transferul datelor către terți

Pentru efectuarea livrării, putem transfera datele necesare transportatorilor, serviciilor de curierat, depozitelor, brokerilor, serviciilor de plată, consultanților juridici sau contabili, dacă acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciului sau îndeplinirea cerințelor legale.

6. Stocarea datelor

Datele sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru executarea comenzii, evidența contabilă, soluționarea litigiilor, îndeplinirea cerințelor legale sau protejarea intereselor legitime ale părților.

7. Drepturile utilizatorului

Clientul ne poate contacta cu o cerere de acces, rectificare, restricționare a prelucrării, ștergere sau portabilitate a datelor cu caracter personal, precum și pentru a-și retrage consimțământul, dacă prelucrarea a fost efectuată pe baza consimțământului.

8. Politica privind cookie-urile

Site-ul utilizează cookie-uri și stocarea locală a browserului pentru funcționarea corectă a interfeței, salvarea alegerii temei, memorarea deciziei privind cookie-urile și îmbunătățirea experienței de utilizare. Utilizatorul poate accepta sau refuza cookie-urile prin intermediul bannerului de pe site, precum și să schimbe setările în browserul său.

9. Securitate

Aplicăm măsuri organizatorice și tehnice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Totodată, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu poate fi absolut sigură.

10. Contacte

Pentru întrebări privind datele cu caracter personal, scrieți-ne la prodostawka@gmail.com sau contactați managerul la numărul de telefon +380988944942.