Podmienky používania

Posledná aktualizácia: 3. mája 2026. Zdomu pôsobí ako logistický sprostredkovateľ. Právne údaje strany, ktorá prijíma platbu alebo vystavuje faktúru, invoice alebo zmluvu, sú klientovi poskytnuté pred platbou za príslušnú službu. Pre firemných klientov sa údaje, dokumenty, VAT a podmienky oficiálneho exportu dohadujú individuálne.

1. Úloha Zdomu

Zdomu vystupuje ako logistický sprostredkovateľ a organizátor doručenia. Môžeme pomáhať s hľadaním tovaru, komunikáciou s predajcom, výkupom na základe poverenia klienta, príjmom v sklade, balením, dokumentmi a dopravou. Nie sme výrobcom ani priamym predajcom tovaru, ak to nie je osobitne dohodnuté.

2. Vytvorenie objednávky

Pre výpočet klient poskytne odkaz na tovar alebo popis, množstvo, cenu, váhu, rozmery, mesto predajcu, krajinu a mesto doručenia v Európe. Konečné podmienky dopravy potvrdzuje manažér po preverení informácií.

3. Platba

Ak Zdomu vykupuje tovar v mene klienta, cena tovaru sa platí vopred. Cena našich služieb a dodatočné náklady sa dohadujú pred začatím realizácie objednávky. Doprava po Ukrajine, doprava po Európe, balenie, vyzdvihnutie tovaru alebo brokerské služby sa môžu počítať osobitne.

4. Obmedzenia tovaru

Klient je povinný poskytnúť pravdivé informácie o tovare. Pred objednávkou je potrebné odsúhlasiť lieky, výživové doplnky, tekutiny, parfumy, batérie, chémiu, potraviny, rastliny, zvieratá, sklenené výrobky, tovar dvojakého použitia a iné položky s obmedzeniami. Môžeme odmietnuť doručenie tovaru, ak je zakázaný alebo predstavuje riziko.

5. Použitý tovar

Pri nákupe použitého (b/u) tovaru Zdomu negarantuje jeho kvalitu, originalitu, kompletnosť ani možnosť vrátenia predajcovi. Na požiadanie môžeme pomôcť s prehliadkou a fotoreportom, ale konečné rozhodnutie o kúpe prijíma klient.

6. Termíny doručenia

Orientačné termíny oznamuje manažér. Môžu sa meniť v dôsledku práce skladov, prepravcov, colnice, poveternostných podmienok, sviatkov, omeškaní predajcu alebo iných okolností, ktoré nezávisia priamo od Zdomu.

7. Zodpovednosť

Zodpovedáme za svedomité poskytovanie dohodnutých logistických služieb. Zároveň nenesieme zodpovednosť za kvalitu tovaru, konanie predajcu, nesprávne informácie od klienta, zakázaný obsah zásielky alebo omeškania spôsobené štátnymi orgánmi či tretími prepravcami.

8. Zmeny podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať v súlade so zmenami v legislatíve, logistike alebo fungovaní služby. Aktuálna verzia je zverejnená na tejto stránke.

9. Kontakty

V prípade otázok týkajúcich sa podmienok používania nás kontaktujte na prodostawka@gmail.com alebo na telefónnom čísle +380988944942.