Условия использования

Последнее обновление: 3 мая 2026 года. Zdomu работает как логистический посредник. Юридические реквизиты стороны, принимающей оплату или оформляющей счет, инвойс или договор, предоставляются клиенту перед оплатой соответствующей услуги. Для бизнес-клиентов реквизиты, документы, VAT и условия официального экспорта согласовываются индивидуально.

1. Роль Zdomu

Zdomu выступает логистическим посредником и организатором доставки. Мы можем помогать с поиском товара, коммуникацией с продавцом, выкупом по поручению клиента, приемом на складе, упаковкой, документами и доставкой. Мы не являемся производителем или прямым продавцом товара, если это отдельно не согласовано.

2. Оформление заказа

Для расчета клиент предоставляет ссылку на товар или описание, количество, стоимость, вес, габариты, город продавца, страну и город получения в Европе. Окончательные условия доставки подтверждаются менеджером после проверки информации.

3. Оплата

Если Zdomu выкупает товар от имени клиента, стоимость товара оплачивается наперед. Стоимость наших услуг и дополнительные расходы согласовываются до начала выполнения заказа. Доставка по Украине, доставка по Европе, упаковка, забор товара или брокерские услуги могут считаться отдельно.

4. Ограничения товаров

Клиент обязан сообщить правдивую информацию о товаре. До заказа нужно согласовывать лекарства, БАДы, жидкости, парфюмерию, аккумуляторы, химию, продукты, растения, животных, стеклянные изделия, товары двойного назначения и другие позиции с ограничениями. Мы можем отказать в доставке товара, если он запрещен или создает риски.

5. Бывшие в употреблении товары

При покупке б/у товаров Zdomu не гарантирует их качество, оригинальность, комплектность или возможность возврата продавцу. По запросу мы можем помочь с осмотром и фотоотчетом, но окончательное решение о покупке принимает клиент.

6. Сроки доставки

Ориентировочные сроки сообщаются менеджером. Они могут меняться из-за работы складов, перевозчиков, таможни, погодных условий, праздничных дней, задержек продавца или других обстоятельств, которые не зависят непосредственно от Zdomu.

7. Ответственность

Мы отвечаем за добросовестное предоставление согласованных логистических услуг. В то же время не несем ответственности за качество товара, действия продавца, неправильную информацию от клиента, запрещенные вложения или задержки, вызванные государственными органами или сторонними перевозчиками.

8. Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия в соответствии с изменениями в законодательстве, логистике или работе сервиса. Актуальная версия публикуется на этой странице.

9. Контакты

По вопросам условий использования обращайтесь на prodostawka@gmail.com или по телефону +380988944942.