Умови використання

Останнє оновлення: 3 травня 2026 року. Zdomu працює як логістичний посередник. Юридичні реквізити сторони, яка приймає оплату або оформляє рахунок, інвойс чи договір, надаються клієнту перед оплатою відповідної послуги. Для бізнес-клієнтів реквізити, документи, VAT та умови офіційного експорту погоджуються індивідуально.

1. Роль Zdomu

Zdomu виступає логістичним посередником і організатором доставки. Ми можемо допомагати з пошуком товару, комунікацією з продавцем, викупом за дорученням клієнта, прийманням на складі, пакуванням, документами та доставкою. Ми не є виробником або прямим продавцем товару, якщо це окремо не погоджено.

2. Оформлення замовлення

Для розрахунку клієнт надає посилання на товар або опис, кількість, вартість, вагу, габарити, місто продавця, країну та місто отримання в Європі. Остаточні умови доставки підтверджуються менеджером після перевірки інформації.

3. Оплата

Якщо Zdomu викуповує товар від імені клієнта, вартість товару оплачується наперед. Вартість наших послуг і додаткові витрати погоджуються до початку виконання замовлення. Доставка по Україні, доставка по Європі, пакування, забір товару або брокерські послуги можуть рахуватися окремо.

4. Обмеження товарів

Клієнт зобов’язаний повідомити правдиву інформацію про товар. До замовлення потрібно погоджувати ліки, БАДи, рідини, парфумерію, акумулятори, хімію, продукти, рослини, тварин, скляні вироби, товари подвійного призначення та інші позиції з обмеженнями. Ми можемо відмовити в доставці товару, якщо він заборонений або створює ризики.

5. Вживані товари

При купівлі б/у товарів Zdomu не гарантує їх якість, оригінальність, комплектність або можливість повернення продавцю. За запитом ми можемо допомогти з оглядом і фотозвітом, але остаточне рішення про покупку приймає клієнт.

6. Строки доставки

Орієнтовні строки повідомляються менеджером. Вони можуть змінюватися через роботу складів, перевізників, митниці, погодні умови, святкові дні, затримки продавця або інші обставини, які не залежать безпосередньо від Zdomu.

7. Відповідальність

Ми відповідаємо за добросовісне надання погоджених логістичних послуг. Водночас не несемо відповідальності за якість товару, дії продавця, неправильну інформацію від клієнта, заборонені вкладення або затримки, спричинені державними органами чи сторонніми перевізниками.

8. Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці умови відповідно до змін у законодавстві, логістиці або роботі сервісу. Актуальна версія публікується на цій сторінці.

9. Контакти

Для питань щодо умов використання звертайтеся на prodostawka@gmail.com або за телефоном +380988944942.